服务支持
 
  服务支持  
  • 网上营业厅
  • 1、概述

    beplay神马集团网上营业厅作为的官方线上服务渠道,为广大信通用户提供beplay办理、费用查询、充值交费、帐单查询、清单查询、积分查询、积分兑换、优惠促销、故障申告、投诉咨询等服务。

    2、功能

    2.1 用户注册

    2.2 beplay查询

    电话查询—详单查询,余额查询,历史账单、历史缴费记录6个月等用户基本信息查询。

    宽带查询—到期日期,密码查询等用户基本信息查询。

    电视查询—到期日期等beplay开通情况查询、基本信息查询。

    2.3 beplay缴费

    电话缴费;(固定电话、APP网络电话)

    宽带缴费;

    电视缴费;

    多beplay套餐缴费;

    2.4 beplay办理

    电话:装移;

    宽带:装移、修改资费;

    电视:装移、节目订购;

    支持多beplay套餐新装;

    2.5 工单跟踪

    用户通过“工单中心”页面填写beplay号码、工单号、姓名等信息,提交即可查询工单进展情况。查询当前工单所在部门和处理流程。

    2.6 信息发布

    发布新闻信息和beplay通知公告、beplay介绍信息(包含营销活动、优惠活动及资费政策等)。

    2.7 用户积分

    通过网上营业厅办理相关beplay获得相应积分。

    2.8 用户兑换

    用户积分可以兑换话费或者商品,或抵扣相应beplay费用以公司基础beplay起步。

    2.9 服务与支持

    自主服务和指南

    3、特点

    3.1 轻松登陆

    无论是手机用户、固话用户,还是使用信通宽带的用户,都可以有自己的登陆方式,一个网站beplay了所有beplay的登陆方式。

    3.2 自主服务

    作为网上营业厅,将会继续为用户提供各种beplay的办理,实现客户beplay办理足不出户,轻轻松松完成。

  • 关注我们:
  • 官方微信:pmccyz
    • OA办公
    • |
    • 在线反馈
    • |
    • 联系我们
    • |
    • 网站地图
    • Copyright◎2009 www.happydewa.com
    • beplay信息技术有限责任公司
    访问更多网站:
    云智生活
    j95.com龙8网站必威体育手机版本下载安装